1ª El transporte se regulará por el Contrato que refleja la voluntad de ambas partes. En caso de inexistencia o pérdida de este documento y en todo lo no previsto en él se aplicarán las “Condiciones Generales para el Traslado Internacional de Efectos Personales” establecidas bajo los auspicios de la Comisión Económica para Europa de las Naciones Unidas (Ginebra, abril 1962) así como por la Ley 15/2009 del Contrato de Transporte terrestre de mercancías (BOE 12 de noviembre de 2009).
2ª Este contrato se perfecciona en el momento en que el cliente preste su consentimiento mediante la aceptación del presupuesto, ya sea, mediante fax, burofax, carta o correo electrónico.
3ª La EMPRESA no responderá de los daños, retrasos o pérdidas que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, tales como incendio, rayo, inundaciones, etc.; por causas políticas o sociales, como sabotajes, huelgas, motines, fuerza o medidas militares, incluso en tiempo de paz, guerras, etc. o cualquier otra causa semejante.
4ª La mercancía se transporta a riesgo y ventura del CLIENTE. En consecuencia, será por cuenta de éste todos los daños y menoscabos que pueda sufrir aquella durante el trasporte por caso fortuito, fuerza mayor o naturaleza y vicio propio de las cosas tal y como queda recogido en los contratos de porte internacional. La prueba de estos accidentes corresponde al porteador.
5ª Salvo pacto en contrario, no será objeto de trasporte los siguientes artículos: Sustancias inflamables, tóxicas y/o corrosivas que puedan dañar a personas o bienes. Artículos de valor excepcional y otros como metales preciosos, joyas, objetos de colección dinero metálico, documentos y material de almacenamiento de datos. Artículos frágiles o que requieran especial precaución por parte de la EMPRESA. Artículos sometidos a restricciones administrativas. Artículos considerados por las Administraciones Públicas como bienes de interés cultural u obras de arte pertenecientes al patrimonio histórico de cualquier estado. El transportista se reserva el derecho a manipular cualquiera de los efectos antes mencionados, asumiendo el CLIENTE todas las consecuencias debidas a una información falsa, errónea e incompleta que, a este respecto, haya sido facilitada por él.
6ª La EMPRESA no asume responsabilidad por las pérdidas o daños de las mercancía que no han sido empaquetadas o desempaquetadas por sus empleados o por una Empresa Subcontratadas. Esto mismo se aplica a los bienes transportados en vehículos u otros medios de transporte no pertenecientes a la EMPRESA o que no sean cargados o descargados por ella. El transportista no responde en ningún caso de los daños o averías internos que se puedan producir en ordenadores, así como en los aparatos eléctricos o electrónicos e inclusive al estado interno de vehículos que no comprendan lo meramente externo. Así como no incluimos la cláusula del descabalamiento ni el demérito por uso de la pieza dañada.
7ª Fuera de los casos previstos en el apartado nº 5, la EMPRESA responde de los daños y averías debidos a dolo, culpa o negligencia grave por su parte. La compensación que pueda proceder por pérdida total, en el caso de que el CLIENTE no haya efectuado declaración de valor, no excederá del límite de responsabilidad establecido en el contrato o norma aplicable al tipo de transporte.
8ª Reclamación por daños o averías: Dentro de las veinticuatro horas siguientes al recibo del envío podrá hacerse la reclamación contra el porteador, por daño o avería que se encontrase en las mercancías al abrir los bultos con tal que no se conozcan por la parte exterior de estos las señales del daño o avería que da lugar a la reclamación, en cuyo caso sólo se admitirá ésta en el acto del recibo. El seguro de la mercancía debe servir para indemnizar al usuario, como derecho habiente sobre la mercancía y nunca al transportista.
9ª El pago del servicio se realizará antes de la salida del envío salvo pacto en contrario entre EUROMONDE MOVING S.L. y/o Organismo oficial.
10ª Para cualquier trámite de reclamación será necesario haber abonado en su totalidad la factura de su traslado emitido por EUROMONDE MOVING, S.L.
11ª Cualquier retraso en el pago de los servicios prestados por el transportista determinará la correspondiente liquidación de intereses de demora, al tipo del interés legal.
12ª Los retrasos que pudieran producirse en el servicio no darán derecho a reclamaciones, siempre y cuando no se hayan establecido plazos de entrega.
13ª Los arbitrios municipales, los impuestos locales, derechos aduaneros, certificados de origen o traslado de residencia, gastos consulares, trasbordos, etc. No están incluidos en la oferta económica salvo pacto en contrario.
14ª Para cubrir los riesgos del transporte, la EMPRESA ofrece a su CLIENTE una póliza de seguro que cubre tales riesgos, previa declaración por éste del valor total de los objetos transportados y mediante pago de la correspondiente prima de seguro. Si el CLIENTE no desea asegurar, o desea hacerlo por su propia compañía, exime a la EMPRESA de todos los daños, pérdidas o averías que se produzcan en los efectos transportados y no sean debidos a dolo, culpa o negligencia grave del porteador.
15ª Para cualquier litigio que surgiera del cumplimiento del presente contrato, las partes se someten expresamente a las juntas arbitrales del transporte que resulten competentes conforme a lo establecido en la Ley 16/1987, de Ordenación del Transporte Terrestre y su reglamento de desarrollo, el Real Decreto 1211/1990.
En virtud de la Ley Orgánica 15/1999 de trece de diciembre, de protección de datos de carácter personal, se informa al cliente que sus datos personales recabados a través del presente documento serán incorporados a un fichero automatizado, denominado Clientes, inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos. El responsable de dicho fichero es la empresa Euro Monde Moving SL, con domicilio social C/burriana, 21 – .46005– Valencia . El tratamiento de los datos de carácter personal del CLIENTE tiene por finalidad gestionar la prestación del servicio, atender las posibles solicitudes o consultas, y enviar comunicaciones comerciales que puedan resultar de interés para el CLIENTE, ya sea por correo electrónico, postal o fax. En el caso de mudanzas o transportes internacionales, el CLIENTE autoriza a que sus datos de carácter personal sean comunicados a terceros, en concreto a agentes de destino o compañías navieras, para que puedan prestarse los servicios solicitados por el CLIENTE.
El CLIENTE tiene reconocido el ejercicio gratuito de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, relativos a sus datos de carácter personal, pudiendo solicitar el ejercicio de dichos derechos mediante un escrito dirigido a EuroMonde Moving SL, a la dirección antes indicada y adjuntando copia de su DNI.