Cette politique explique quelles données nous traitons lorsque vous contactez EuroMonde Moving, pourquoi nous les utilisons et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
- Responsable
- Euromonde Moving Sociedad Limitada
- NIF espagnol
- B67784223
- Siège social
- Calle de Burriana, 21, 3.º, 46005 Valence, Espagne
- Contact
- info@euromondemoving.com · +34 962 78 67 30
2. Traitements réalisés
| Finalité | Données | Base juridique | Conservation |
|---|---|---|---|
| Répondre aux demandes d’information et de devis. | Données d’identification et de contact, ainsi que les informations nécessaires à l’évaluation du déménagement : départ, destination, dates, type de service, volume, accès et besoins indiqués. | Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée. | Pendant le traitement de la demande et, si aucun service n’est souscrit, jusqu’à 12 mois après le dernier contact, sauf conservation nécessaire pour répondre à d’éventuelles responsabilités. |
| Gérer le service souscrit, la facturation et le suivi après prestation. | Données d’identification, de contact, financières, contractuelles et logistiques. | Exécution du contrat et respect des obligations légales. | Pendant la relation contractuelle, puis durant les délais fiscaux, commerciaux et de responsabilité applicables. |
| Assurer la sécurité et le fonctionnement technique du site. | Adresse IP, journaux techniques et données de navigation strictement nécessaires. | Intérêt légitime à assurer la sécurité et la disponibilité du site. | Pendant la durée strictement nécessaire à la sécurité et conformément aux délais du fournisseur technique. |
| Mesurer de manière agrégée l’utilisation et l’efficacité du site. | Visites, pages consultées, provenance générale, appareil et événements tels que les clics de contact ou l’envoi réussi du formulaire. Le contenu du formulaire n’est pas transmis à l’outil d’analyse. | Intérêt légitime à évaluer et améliorer le site au moyen de statistiques sans cookies ni identification personnelle. | Pendant la durée configurée dans le service d’analyse et aussi longtemps que nécessaire pour comparer l’évolution du site. |
3. Informations obligatoires
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande. S’ils ne sont pas renseignés, nous pourrons ne pas être en mesure de préparer un devis ou de répondre correctement. Vous ne devez pas communiquer les données d’un tiers sans disposer d’une base légale.
4. Destinataires et fournisseurs
Les données personnelles ne sont ni vendues ni communiquées à des tiers, sauf obligation légale ou nécessité liée au service demandé. Des prestataires agissant pour EuroMonde Moving peuvent y avoir accès, notamment Netlify pour l’hébergement et la réception initiale des formulaires, Umami Cloud pour les statistiques anonymes, ainsi que les fournisseurs de messagerie et de support informatique, conseillers, transporteurs, garde-meubles, partenaires internationaux et représentants en douane. Ils sont soumis aux obligations contractuelles et de confidentialité applicables.
Pour les déménagements internationaux, certaines informations peuvent être communiquées aux partenaires, transporteurs, autorités douanières ou autres intervenants nécessaires dans les pays de départ, de transit ou de destination. En cas de transfert international de données, les garanties prévues au chapitre V du Règlement général sur la protection des données seront appliquées.
5. WhatsApp et services externes
Si vous choisissez de nous contacter via WhatsApp ou d’ouvrir Google Maps, vous quitterez ce site pour utiliser un service fourni par un tiers. Ce fournisseur traitera les informations selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité. N’envoyez pas de données sensibles ni de documents inutiles par messagerie.
6. Vos droits
Lorsque cela s’applique, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation du traitement et la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à info@euromondemoving.com en indiquant le droit concerné et en fournissant les informations nécessaires pour vérifier votre identité.
Si vous estimez que le traitement n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données.
7. Mineurs et sécurité
Les services ne s’adressent pas spécifiquement aux mineurs de moins de 14 ans. EuroMonde Moving applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données, révisées en fonction de la nature du traitement et des risques existants.
8. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour en cas d’évolution des traitements, des prestataires ou de la réglementation. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.